Возврат транспортного средства по гарантии
Приобретение автотранспортного средства у надежного продавца, в специализированных салонах официальных дилеров в большинстве случаях гарантирует качество покупки. Но от заводского брака не застрахован никто, иногда уже в первые дни эксплуатации обнаруживаются технические неисправности в автомобиле. Если приобретенный автомобиль оказывается с дефектом или ненадлежащего качества, возникает необходимость возврата транспортного средства по гарантии. Закон «о защите прав потребителей» стоит на защите интересов потребителей: любая неисправность, обнаруженная в течение первых 15 дней от дня покупки, независимо от характера и степени сложности, устраняется за счет продавца.
Покупатель имеет право выбора:
- Ремонт по гарантии за счет автосалона-продавца;
- Замена на другой автомобиль этой же марки или на авто другой модели с перерасчетом;
- Расторжение договора купли-продажи с полным возвратом суммы, затраченной на покупку.
Другие причины для возврата машины в салон
Если пользователь согласился на гарантийный ремонт автомобиля, а суммарное время всех ремонтных работ в превышает 30 дней за один календарный год, факт повтора ремонта и неэффективности ремонтных мероприятий также является основанием для расторжения сделки. Если дилер не может устранить технический брак в 45-дневный срок, согласно российскому законодательству производится возврат транспортного средства по гарантии или возврат денег.
Как осуществить возврат автомобиля по гарантии?
При обнаружении неисправностей или брака владелец автомобиля должен не позднее 5-дневного срока со дня покупки написать письмо-претензию. По понятным причинам продавцы не желают нести финансовые затраты по ремонту или замене дефектных автомобилей. При игнорировании обращения или отказе, пользователю следует обратиться в суд с исковым заявлением.
Экспертно-юридическим центром «ВСА» оказываются комплексные услуги: консультация, проведение независимой экспертизы по техническому состоянию транспортного средства и юридическая поддержка в суде. Профессиональный подход квалифицированных специалистов обеспечит эффективную защиту интересов клиентов.